Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ sv36 – Nhà Cái Trực Tuyến Uy Tín

1. Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Trong văn bản điều khoản này, "sv36" (hoặc "chúng tôi", "của chúng tôi") đề cập đến nền tảng giải trí trực tuyến sv36, bao gồm trang web, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan. "Người chơi" (hoặc "bạn", "thành viên") đề cập đến bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của sv36.

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do sv36 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn: Casino trực tuyến, Nổ Hũ, Đá Gà, Bắn Cá, cá cược thể thao (V-League, cầu lông quốc tế và các môn thể thao khác), cùng các chương trình khuyến mãi đi kèm.

sv36 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trước cho thành viên qua email hoặc tin nhắn hệ thống. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

2. Điều kiện đăng ký tài khoản sv36

Để đăng ký và duy trì tài khoản tại sv36, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. sv36 nghiêm cấm mọi hình thức tham gia cá cược của người dưới 18 tuổi.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, bao gồm: họ tên thật, số điện thoại, email và thông tin tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV hoặc ngân hàng khác tại Việt Nam).
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản sv36 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan.
• Không sử dụng dịch vụ sv36 vì mục đích rửa tiền, gian lận hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu). sv36 không chịu trách nhiệm nếu tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía người chơi.

3. Quy định về nạp tiền và rút tiền

3.1. Nạp tiền

sv36 hỗ trợ nạp tiền qua các kênh thanh toán phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần. Tiền nạp được phản ánh vào tài khoản sv36 trong vòng 1-3 phút đối với ví điện tử và 5-15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.

Người chơi phải đảm bảo nguồn tiền nạp vào sv36 là hợp pháp. sv36 có quyền từ chối giao dịch hoặc yêu cầu xác minh nguồn tiền nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.

3.2. Rút tiền

Yêu cầu rút tiền tại sv36 được xử lý trong vòng 3-15 phút trong điều kiện bình thường. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ và tối đa là 500.000.000 VNĐ mỗi ngày. Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành yêu cầu cược (turnover) theo quy định của từng chương trình khuyến mãi.

Tên chủ tài khoản ngân hàng nhận tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tại sv36. Trường hợp không khớp, giao dịch rút tiền sẽ bị từ chối nhằm bảo vệ quyền lợi của thành viên.

4. Quy định về khuyến mãi và tiền thưởng

sv36 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho thành viên. Mỗi chương trình đều có điều kiện và điều khoản riêng, được nêu rõ trên trang khuyến mãi tương ứng. Các quy định chung áp dụng cho mọi khuyến mãi tại sv36:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị và mỗi hộ gia đình trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu cược (turnover) trước khi có thể rút. Yêu cầu cược cụ thể được quy định tại từng chương trình.
• sv36 có quyền hủy tiền thưởng và thu hồi lợi nhuận liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm: đặt cược hai chiều (arbing), sử dụng nhiều tài khoản, hoặc phối hợp với người khác để trục lợi.
• sv36 có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện lỗi hệ thống hoặc hành vi lạm dụng.

5. Quy tắc cá cược và kết quả

Tất cả các trò chơi tại sv36 – bao gồm Casino, Nổ Hũ, Đá Gà, Bắn Cá và cá cược thể thao – đều sử dụng hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) hoặc kết quả trực tiếp có giám sát độc lập. Kết quả trò chơi tại sv36 là cuối cùng và không thể khiếu nại trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được xác minh.

Trong trường hợp lỗi hệ thống hoặc lỗi phần mềm dẫn đến kết quả sai, sv36 có quyền hủy bỏ các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi. sv36 không chịu trách nhiệm về lợi nhuận bị mất do sự cố kỹ thuật.

Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu. Các cược trên trận đấu V-League, giải cầu lông quốc tế hay các sự kiện thể thao khác sẽ được thanh toán theo quy tắc của từng bộ môn được quy định trên sv36.

6. Hành vi bị cấm

Người chơi tại sv36 nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ bên thứ ba để can thiệp kết quả hoặc quy trình cá cược.
• Khai thác lỗi hệ thống hoặc lỗ hổng kỹ thuật để trục lợi. Trường hợp phát hiện lỗi, người chơi có trách nhiệm thông báo cho sv36.
• Chia sẻ tài khoản, cho người khác sử dụng tài khoản sv36 của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác tại sv36.
• Thực hiện bất kỳ hoạt động nào vi phạm pháp luật Việt Nam thông qua nền tảng sv36.

7. Tạm ngưng và chấm dứt tài khoản

sv36 có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc sử dụng giấy tờ giả mạo.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc rửa tiền.
• Người chơi yêu cầu tự loại trừ hoặc đóng tài khoản theo chính sách Chơi có trách nhiệm.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, sv36 có quyền tịch thu số dư trong tài khoản. Nếu tài khoản bị đóng theo yêu cầu tự nguyện của người chơi, số dư hợp lệ (trừ tiền thưởng chưa hoàn thành turnover) sẽ được hoàn trả.

8. Giới hạn trách nhiệm

sv36 cung cấp dịch vụ trên nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Mặc dù nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động liên tục 24/7, sv36 không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. sv36 không chịu trách nhiệm về:

• Thua lỗ phát sinh từ hoạt động cá cược – đây là rủi ro người chơi tự chịu trách nhiệm.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố mạng hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, mất điện diện rộng).
• Thiệt hại phát sinh do người chơi không bảo mật tài khoản hoặc thiết bị cá nhân.

9. Chơi có trách nhiệm

sv36 cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh. Dịch vụ của sv36 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. sv36 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm: giới hạn nạp tiền, giới hạn thời gian chơi, tự loại trừ tạm thời (7 ngày / 30 ngày / 6 tháng) và tự loại trừ vĩnh viễn. Người chơi có thể kích hoạt các công cụ này trong mục cài đặt tài khoản sv36 bất kỳ lúc nào.

10. Liên hệ và giải quyết tranh chấp

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến điều khoản và điều kiện sử dụng sv36, người chơi vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat trên trang web (hoạt động 24/7) hoặc gửi yêu cầu tới địa chỉ email hỗ trợ. Khiếu nại sẽ được xem xét và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.

Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thông qua thỏa thuận trực tiếp, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết tại cơ quan trọng tài theo quy định pháp luật áp dụng.